Derfor undersøger danskerne ikke markedet - Findforsikring.dk
Af Rasmus Halberg·+12 års erfaring med forsikringstilbud·Opdateret den
Forsikringsmarkedet kan for mange virke som en uigennemskuelig jungle af komplekse vilkår og policer. Ifølge Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er produkternes svære gennemsigtighed en væsentlig barriere, men en ny undersøgelse foretaget af analyseinstituttet Opeepl for FindForsikring peger på, at der også er andre faktorer i spil, når danskerne bliver hos deres nuværende selskab.
Selvom mange kunne spare penge ved at flytte deres forsikringer, er det ofte ikke mangel på lyst, men snarere en grundlæggende tilfredshed og en tro på, at græsset ikke er grønnere på den anden side, der afholder dem fra at handle.
Tilfredshed er den største barriere
Når danskerne bliver spurgt direkte om, hvorfor de ikke skifter forsikringsselskab, er svaret klart: De er generelt glade for det selskab, de har. Over halvdelen af de adspurgte angiver tilfredshed som den primære årsag til deres loyalitet.
Interessant nok viser undersøgelsen også, at en betydelig del af befolkningen tvivler på de økonomiske gevinster ved et skift. Hver fjerde tror ikke, at det er muligt at få forsikringerne billigere, mens knap hver femte mener, at dækningen næppe kan blive bedre andre steder.
| Barriere for skifte af forsikringsselskab | Procentsats |
|---|---|
| Jeg er tilfreds med mit nuværende selskab | 53,5 % |
| Jeg tror ikke, der er penge at spare | 25,1 % |
| Jeg tror ikke, jeg kan få bedre dækning andre steder | 18,9 % |
| Det er uoverskueligt | 10,4 % |
| Det er for besværligt | 5,9 % |
| Jeg kender ikke mine forsikringsbehov | 2,5 % |
| Andet | 5,8 % |
| Ved ikke | 2,8 % |
Kilde: Opeepl for FindForsikring. Survey blandt 960 voksne danskere med én eller flere forsikringer (mulighed for flere svar).
Uoverskuelighed rammer de mest loyale kunder
Selvom kun en mindre del af den samlede befolkning finder det direkte besværligt at skifte selskab, tegner der sig et andet billede for de danskere, der aldrig har undersøgt deres muligheder.
Hver syvende dansker har aldrig tjekket pris eller dækning hos en konkurrent. I denne gruppe er udfordringerne mere markante:
- Hver femte oplever det som uoverskueligt at skifte.
- Hver tiende mener, det er for besværligt.
- Hver tolvte kender slet ikke sine egne forsikringsbehov.
Der er ofte et overlap mellem disse følelser. Hvis man er i tvivl om, hvilke dækninger man reelt har brug for, vil hele processen med at sammenligne selskaber naturligt føles langt mere uoverskuelig.
Opsummering
Undersøgelsen viser, at danskernes manglende lyst til at undersøge markedet ofte skyldes en blanding af loyalitet og skepsis over for mulige forbedringer. Dog findes der en sårbar gruppe, for hvem processen bremses af manglende overblik.
Hos FindForsikring arbejder vi på at gøre denne proces lettere ved at hjælpe forbrugerne med at sammenligne tilbud og få klarhed over deres reelle behov. ved at indhente flere tilbud kan man hurtigt få be- eller afkræftet, om man har det bedste produkt til prisen.
